• 利害關係人溝通與鑑別
• 重大性議題評估
• 利害關係人溝通管道
• 問卷調查

　　亞太電信藉由多元管道與利害關係人溝通，彙整其所關注之議題，以永續性脈絡、重大性、完整性及利害關係人包容性為基礎，
並透過３種管道進行重大性議題鑑別，其一依循「ＣＳＲ委員會」所制定的永續策略並制訂願景藍圖；其二分析產業趨勢，並依據產
業特性評估；其三透過實體座談會，與供應商、公益組織及客戶等利害關係人面對面溝通，了解其對亞太電信永續性議題的關注程度。

 完整之重大性評估

　　我們透過上述三種方式，整理出可能在報告書中揭露的相關議題的清單後，由ＣＳＲ委員會鑑別出重大議題及對應之考量面，
根據，「利害關係人關注程度」 及「對公司衝擊程度」兩個軸線進行評估，據以分析重大性排序，並繪製重大性議題矩陣。